termes et conditions

1. Les règles de la boutique en ligne saunabee s'appliquent lors de vos achats chez saunabee.

2. Saunabee peut modifier les règles du magasin à sa discrétion et sans avertissement préalable. Lorsque le client effectue ses achats en magasin, les règles en vigueur au moment de la passation de la commande (indiquées avec la commande) s'appliquent.

3. Le client n'a pas la possibilité de passer une commande de marchandises chez saunabee s'il ne connaît pas les règles du magasin. Dans tous les cas, on considère que le client connaît le règlement et l'accepte si, avant de commander la marchandise, il confirme son accord au règlement en appuyant sur « J'accepte ». Dans les cas où le client n'est pas partiellement ou totalement en désaccord avec tout ou partie du règlement, il ne doit pas soumettre (refuser) la commande, sinon il est considéré que le client a pris connaissance et a accepté sans réserve toutes les règles du magasin. .

4. saunabee se dégage de toute responsabilité dans les cas où des pertes surviennent du fait que le client, au mépris des recommandations qui lui sont données et de ses obligations, ne s'est pas familiarisé avec le règlement du magasin, bien qu'il en ait eu la possibilité.

II. politique de confidentialité

1. Afin de commander des produits dans la boutique saunabee, le client doit s'inscrire sur le site saunabee en saisissant son nom d'enregistrement et son mot de passe ou acheter sans inscription. saunabee confirme que le fait de l'inscription ne signifie pas que des messages d'information seront envoyés au client, à l'exception de ceux nécessaires à la commande et à la livraison des marchandises. Si le client souhaite recevoir des messages d'information de saunabee, il a la possibilité de choisir que de tels messages lui soient envoyés.

2. Lorsque le client commande les marchandises, les données personnelles du client nécessaires à la livraison des marchandises doivent être précisées : nom ; nom de famille; l'adresse à laquelle les marchandises seront livrées ; numéro de téléphone; autres données nécessaires à la livraison. saunabee confirme que ces données seront utilisées exclusivement à des fins de commande et de livraison de marchandises. saunabee s'engage à ne pas divulguer ces informations à des tiers, à l'exception des partenaires de saunabee assurant la livraison des marchandises ou d'autres services liés à la passation ou à l'exécution de la commande du client. Toute autre exception à la divulgation des informations personnelles du client à des tiers sera dans tous les cas négociée avec le client. Dans tous les autres cas, les données personnelles du client ne peuvent être divulguées à des tiers que dans les cas prévus par la législation de la République de Lituanie.

3. Lors de son inscription dans la boutique saunabee et de sa commande de marchandises, le client s'engage à protéger et à ne divulguer à personne ses données de connexion. Dans le même temps, le client confirme qu'il est majeur et qu'il a le droit de commander des marchandises dans le magasin saunabee. Dans le cas où le client divulgue ses données de connexion, saunabee se dégage de toute responsabilité y afférente.

4. Le client, après avoir pris connaissance du règlement, confirme être informé que lors de sa navigation dans la boutique saunabee, des fichiers cookies (fichiers envoyés depuis le serveur Internet) seront déposés sur son ordinateur.

5. saunabee confirme vouloir utiliser les technologies les plus avancées pour la protection des données personnelles des clients.

III. Procédure et conditions de passation des commandes

1. Après avoir visité le site Internet du magasin, le client sélectionne les produits et un panier est constitué en fonction de sa sélection.

2. Après avoir constitué le panier de marchandises, le client doit saisir les données nécessaires à la livraison des marchandises sélectionnées : son nom, prénom, adresse où la marchandise sera livrée, son numéro de téléphone et des informations complémentaires pouvant être importantes pour la livraison de les marchandises commandées. saunabee confirme que les données fournies par le client seront utilisées exclusivement à des fins de vente et de livraison de marchandises, sans violer les exigences des lois de la République de Lituanie sur la protection des données personnelles.

3. Ensuite, le client doit choisir l'un des modes de paiement possibles dans la boutique saunabee (pour plus de détails, se référer à la section IV du règlement). Dans le même temps, le délai de livraison des marchandises peut être sélectionné parmi les options de délai de livraison saunabee disponibles, indiquées par intervalles horaires. Le client confirme également qu'il s'engage à se présenter à l'adresse indiquée à l'heure choisie ou fixée.

4. Dans la dernière fenêtre, toutes les données fournies par le client sont générées, avant de confirmer que le client doit s'assurer que les données fournies sont correctes et répondent à ses souhaits. Le client a la possibilité de corriger les données incorrectes avant d'envoyer la commande à saunabee. Le client a également la possibilité de corriger les données personnelles nécessaires à la livraison de la marchandise après la passation de la commande. Le client n'a la possibilité de confirmer la commande que lorsqu'il indique qu'il connaît et accepte le règlement du magasin saunabee. Dans le cas où, avant de sélectionner les produits, le client ne connaît pas le règlement du magasin, il doit le faire avant de confirmer sa commande et les données qui y sont fournies.

5. Une fois que le client a confirmé la commande, celle-ci est envoyée à saunabee. La commande est considérée comme soumise à partir du moment où elle est reçue par saunabee. Parallèlement, dans un tel cas, on considère qu'un contrat a été conclu entre le client et saunabee. Toutefois, un tel accord n'est considéré comme exécutoire qu'à partir du moment où saunabee reçoit la confirmation de la banque choisie par le client concernant le paiement des marchandises livrées.

6. Une fois que le client a passé la commande, le système saunabee envoie automatiquement au client un e-mail indiquant les marchandises commandées et les données fournies par le client.

7. Une fois que saunabee a reçu une notification de la banque indiquant que le client a effectué un ordre de paiement pour acheter des marchandises dans le magasin, une notification est envoyée au client à l'adresse e-mail indiquée. Le moment de la réception de la notification de la banque est considéré comme le moment du début de l'exécution du contrat entre le client et saunabee.

8. La commande soumise par le client est stockée dans la base de données saunabee sur la base des exigences des actes juridiques en vigueur de la République de Lituanie concernant la durée de stockage de ces données.

9. Dans tous les cas, il est considéré que le client, en passant la commande, connaît et accepte sans réserve toutes les règles du magasin saunabee, ainsi que toutes les autres conditions précisées dans la commande.

10. Le contrat est conclu et exécuté en langue lituanienne.

IV. Garantie et prix des produits

1. Les caractéristiques de chaque produit sont généralement indiquées à côté de chaque produit dans la boutique saunabee.

2. saunabee indique, et le client confirme, qu'il est conscient du fait que les marchandises spécifiées dans le magasin peuvent ne pas correspondre à la taille, à la forme et à la couleur réelles de la marchandise en raison des caractéristiques du moniteur utilisé, dans en termes de couleur, de forme ou d'autres paramètres. De plus, la forme et l'apparence de l'emballage du produit peuvent différer de celui représenté dans le magasin saunabee.

3. Le client accepte que lorsqu'il passe une commande dans le magasin par voie électronique, il s'engage à payer le prix indiqué dans la commande des marchandises.

4. Les prix en magasin et dans la commande sont indiqués en euros TTC.

5. saunabee vend des marchandises qui répondent aux conditions stipulées dans la commande. Dans les cas où les marchandises remises au client ne répondent pas à certaines exigences de la commande, le client s'engage à en informer immédiatement saunabee par téléphone et il s'engage à prendre toutes les mesures pour éliminer les défauts existants, si ces défauts ont été causés par ou pour le compte de saunabee. fautes des tiers agissants. saunabee dans un délai raisonnable convenu avec le client, si les défauts ne sont pas éliminés, le client a le droit de défendre ses droits conformément à la procédure prévue dans le Code civil de la République de Lituanie.

6. obligations de saunabee concernant les marchandises :

6.1. Dans les cas où une certaine date de péremption est déterminée pour des marchandises spécifiques, saunabee s'engage à vendre ces marchandises au client de manière à ce qu'il ait une réelle possibilité d'utiliser les marchandises jusqu'à la fin de la date d'expiration.

6.2. saunabee s'engage à livrer une marchandise de qualité adaptée et répondant aux exigences stipulées dans la commande.

6.3. saunabee s'engage à fournir au client la quantité de marchandise spécifiée dans la commande. saunabee n'est pas responsable dans les cas où la quantité de marchandises transférées n'est pas exacte en raison du fait que le client a mal spécifié les données dans la commande passée sur saunabee.

6.4. Dans tous les cas, saunabee met à disposition du client un assortiment de produits répondant aux critères précisés lors de la commande.

6.5. Dans les cas où la commande comprend un certain ensemble d'articles, saunabee s'engage à fournir tous les articles inclus dans l'ensemble d'articles.

6.6. Les marchandises sont livrées emballées selon leur nature afin de les rendre adaptées à l'usage auquel elles sont destinées.

6.7. Une garantie de 2 ans est prévue pour les biens vendus aux particuliers. Les marchandises vendues aux personnes morales bénéficient d'une garantie d'un an.

V. Modalités et modalités de paiement

1. Le client paie les marchandises commandées de l'une des manières indiquées dans la boutique saunabee : en utilisant sa banque en ligne ou le système mokejimai.lt, par virement sur le compte bancaire de saunabee ou en payant en espèces auprès du coursier à la livraison (actuellement ce mode de paiement n'est pas possible, désolé pour le désagrément).

2. Le client s'engage à payer immédiatement les marchandises commandées, sinon il perd le droit de faire des réclamations en raison de la violation des conditions de livraison des marchandises, car selon la commande du client, l'expédition des marchandises commence à être formée. seulement après avoir reçu le paiement des marchandises chez saunabee.

VI. Retourner la marchandise

1. Le client a la possibilité de remplacer les articles qui lui ont été transférés par d'autres articles similaires de dimensions, forme, couleur, modèle ou intégralité différents ou de retourner les marchandises qui ne lui plaisent pas.

2. Le client peut exercer ce droit dans un délai de 14 jours à compter de la remise de la marchandise (le décompte commence à partir du moment où le client ou une autre personne responsable de lui signe le bon de réception de commande). Ce droit du client est lié au fait que le client n'est pas satisfait des dimensions, de la forme, de la couleur, du modèle ou de l'intégralité des marchandises concernées.

3. L'échange et le retour de marchandises ne sont possibles que lorsque les marchandises échangées ou retournées répondent aux exigences suivantes :

a) n'ont pas été utilisés ;

b) n'ont pas été endommagés ;

c) propriétés de consommation préservées des biens ;

d) n'a pas perdu son aspect commercial.

e) chaque article retourné est dans son emballage d'origine et en bon état.

f) les étiquettes originales (films de protection, etc.) n'ont pas été retirées de la marchandise.

Les modifications de l'emballage, nécessaires à l'inspection du produit, ne sont pas considérées comme des dommages essentiels ou une perte de l'apparence du produit. Dans tous les cas, la marchandise doit être retournée dans son emballage d’origine comprenant le sceau saunabee et les autocollants qui n’ont pas été retirés de la marchandise. Lors du retour des marchandises, le client doit dans tous les cas soumettre les documents d'achat des marchandises à saunabee.

4. Marchandises ne pouvant pas être retournées :

les biens sont fabriqués selon les spécifications précisées par l'utilisateur ou clairement adaptés à ses besoins personnels ;

les marchandises périssent rapidement ou ont une courte durée de conservation ;

les marchandises emballées ne peuvent plus être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été déballées lors de la livraison (ex : masques de protection, écrans, etc.) ;

en raison de leur nature, les marchandises sont indissociablement mélangées à d'autres articles après la livraison ;

les boissons alcoolisées dont le prix est déterminé lors de la conclusion d'un contrat d'achat-vente et ne peuvent être livrées qu'après 30 jours, et dont la valeur réelle dépend de fluctuations du marché échappant au contrôle du commerçant ;

les biens achetés dans le cadre de contrats pour lesquels le consommateur a fait une demande spécifique au commerçant pour une visite pour effectuer des réparations ou un entretien urgents. Si, lors d'une telle visite, le commerçant fournit des services supplémentaires, autres que ceux spécifiquement spécifiés par l'utilisateur, ou fournit des biens supplémentaires, autres que des pièces de rechange, nécessaires aux travaux d'entretien ou de réparation, ces services ou biens supplémentaires seront soumis au droit de rétractation ;

des enregistrements vidéo ou audio emballés ou des logiciels emballés qui ont été déballés lors de la livraison ;

journaux, périodiques ou magazines, à l'exclusion des contrats d'abonnement à ces publications ;

un contenu numérique non enregistré sur un support physique est fourni si la fourniture a commencé avec le consentement préalable explicite de l'utilisateur et la reconnaissance qu'il perdra en conséquence le droit de résilier le contrat.

Une liste complète des marchandises qui ne peuvent pas être retournées se trouve dans le CK 6.228-10 d. 2. ou ici.

Important : l'argent pour les marchandises sera restitué sur le compte bancaire que vous avez indiqué.

Dans un délai de 14 jours à compter du jour de livraison de tout achat, vous pouvez :

1. Changez pour une autre taille ;

2. Remplacez le produit par un autre modèle ;

3. Récupérer l'argent payé pour le produit.

Informations importantes : en cas de modification de la taille ou du modèle du produit, le produit sera remplacé dans un délai de 5 à 15 jours.

Garantie de remboursement de 365 jours

Vous pouvez retourner un produit de qualité dans un délai de 365 jours calendaires et récupérer tout l'argent que vous avez payé. Les frais de livraison à notre entrepôt et d'envoi de la marchandise chez vous ne sont pas remboursés.

Conditions de retour :

L'article retourné doit être dans son emballage d'origine soigné. Pour inspecter le produit, vous pouvez couper les rubans utilisés pour fermer l'emballage, mais l'emballage ne peut pas être déchiré.

Les produits testés ou autrement utilisés ne peuvent pas être retournés

Le produit ne doit pas être endommagé par l'Acheteur.

Dans le cas où la raison du retour du produit est une qualité insuffisante, nous nous engageons à remplacer le produit de qualité insuffisante par un produit de qualité adéquate à nos frais ou à restituer l'argent payé pour le produit ;

Le produit ne doit pas avoir perdu son aspect commercial (étiquette intacte, film de protection non arraché, etc.) (cette clause ne s'applique pas en cas de retour d'un produit défectueux) ;

L'article retourné doit être dans le même colis que celui reçu par l'Acheteur ;

L'argent est restitué uniquement par virement sur le compte bancaire indiqué par le client.

Le retour des marchandises de qualité appropriée s'effectue conformément à la procédure prévue par les articles 6.228-10 et 6.228-11 du Code civil de la République de Lituanie.

Processus de retour :

Vous remplissez le formulaire de retour, que vous pouvez trouver ici : saunabee

• Emballez le(s) article(s) et renvoyez-le à la même adresse que sur le colis.

• Lors du retour ou de l'échange du ou des produits, nous vous conseillons de l'envoyer via la Poste Lituanienne, en colis recommandé (la poste vous délivrera ensuite un numéro de colis, qui vous permettra de savoir quand le colis nous parviendra, et vous pourrez retrouver le colis s'il se perd dans la recherche du numéro de colis, les frais de port ne sont pas remboursables)

• Nous vous rembourserons l'argent que vous avez payé pour le(s) produit(s) dans les 7 jours suivant la réception du produit.

Informations importantes : Si vous avez payé le produit avec un chèque cadeau ou payé une partie du montant de l'achat, le chèque et le montant supplémentaire payé vous seront restitués. Les chèques cadeaux ne sont pas échangeables contre de l'argent.

Oui Si vous retournez un produit acheté pendant la promotion, le montant payé pour le produit vous sera restitué (après la réduction).

* Si vous refusez d'attendre le produit commandé, l'argent vous sera restitué dans les 7 jours ouvrables à compter de la soumission du formulaire de retour.

Les articles à retourner ou à échanger doivent répondre aux critères suivants :

* Les marchandises retournées sont les mêmes que celles reçues.

* les marchandises n'ont pas été utilisées (portées, portées, etc.) ;

* les marchandises n'ont pas été endommagées ;

* les marchandises retournées sont dans le produit et l'emballage d'expédition d'origine et en bon état ;

* les marchandises ont conservé leur aspect commercial, les étiquettes d'origine n'en ont pas été retirées ;

Le retour et l'échange des marchandises achetées sont effectués conformément au 17 août 2001 Par arrêté du ministre de l'Économie de la République de Lituanie n°. 258 "Sur l'approbation des règles relatives à la vente de biens et à la prestation de services lorsque les contrats sont conclus à l'aide de moyens de communication" et du 29 juin 2001 Par arrêté du Ministre de l'Économie de la République de Lituanie n°. 217 "Sur l'approbation des règles de retour et d'échange des articles".

VII. Livraison de marchandises

1.Saunabee s'engage à livrer la marchandise au client dans le délai précisé dans la liste des produits, qui varie de 3 à 5 jours ouvrables. Le prix de livraison dans toute la Lituanie est de 1,75 euros par colis formé. Le client accepte que, dans des cas exceptionnels, la livraison des marchandises puisse être retardée en raison de circonstances imprévues. Dans ce cas, saunabee s'engage à contacter immédiatement le client et à coordonner la livraison des marchandises.

2. Lors de la commande des marchandises, le client s'engage à indiquer le lieu de livraison de la marchandise, à choisir l'heure de livraison de la marchandise (indiquée par l'intervalle de temps) et la personne qui recevra la marchandise.

3. Le client s'engage à réceptionner lui-même la marchandise. Dans le cas où il ne peut pas accepter les marchandises lui-même et que les marchandises sont livrées à l'adresse indiquée et sur la base d'autres données fournies par le client, le client n'a pas le droit de faire valoir des réclamations contre saunabee concernant la livraison des marchandises à la mauvaise entité.

4. Les marchandises commandées dans la boutique en ligne saunabee sont livrées via la poste lituanienne.

5. saunabee est exonéré de toute responsabilité en cas de violation des conditions de livraison des marchandises dans tous les cas, si les marchandises ne sont pas livrées au client ou sont livrées en retard en raison de la faute du client ou de circonstances indépendantes de la volonté du client.

6. Le client doit informer immédiatement saunabee par e-mail si le colis est livré dans un emballage endommagé, froissé ou autrement endommagé ; ainsi que dans les cas où l'envoi contient des marchandises non commandées ou une quantité inappropriée de ces marchandises, un ensemble incomplet de marchandises, des marchandises de taille ou de dimensions incorrectes.

7. Dans les cas où, après réception de la marchandise, le client constate que le colis ne contient pas le bon ensemble de marchandises ou que les marchandises livrées ne sont pas de la bonne taille, couleur ou autres dimensions, le client doit en informer immédiatement saunabee.

VIII. D'autres provisions

1. Toutes les notifications à saunabee doivent être soumises par e-mail info@pirtiesbites.lt ou par téléphone +37066834999.

2. Le contrat est conclu, exécuté et toutes les communications entre le client et saunabee s'effectuent dans la langue nationale.

3. Après la conclusion du contrat, le client a le droit de se rétracter dans les 7 jours ouvrables sans conditions supplémentaires et sans obligation d'indiquer les raisons d'une telle rétractation. Ce délai commence à être calculé à partir du moment où les marchandises conformes au contrat (commande) sont remises au client.

4. Le client ne peut exercer cette option que si l'article (produit) n'a pas été endommagé ou si l'apparence de l'article n'a pas fondamentalement changé et s'il n'a pas été utilisé (modifications de l'emballage dans la mesure où elles étaient nécessaires à l'inspection). l'article n'est pas considéré comme essentiel).

5. saunabee, au plus tard dans les 7 jours ouvrables à compter de la réception de la notification de rétractation du client, s'engage à prendre les mesures nécessaires afin de rétablir la situation telle qu'elle était avant la conclusion du contrat.

6. L'acheteur a le droit de recourir à la procédure non judiciaire de réclamation et d'indemnisation des dommages, lors de la résolution des litiges entre le vendeur et l'utilisateur. L'acheteur qui estime que ses droits ont été violés doit contacter le vendeur par écrit et lui faire part de ses exigences au plus tard trois mois à compter du jour de la violation. Le vendeur doit examiner gratuitement la demande au plus tard dans un délai de 14 jours et fournir une réponse écrite détaillée et motivée sur la base de documents. Si le problème ne peut pas être résolu, l'acheteur a le droit de s'adresser à l'entité qui résout les litiges de consommation à l'amiable (Service national de protection des droits des consommateurs, adresse Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) ou à le tribunal. Les litiges de consommation sont résolus par le Service national de protection des droits des consommateurs, adresse Vilniaus st. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt. L'acheteur peut introduire des demandes ou des réclamations sur la plateforme électronique de règlement des litiges de consommation http://ec.europa.eu/odr/.